Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Luminosa Jewelry sono coperti da:

• Garanzia legale di conformità di 24 mesi (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo),

• Garanzia di 12 mesi in caso di acquisto con fattura intestata a Partita IVA, 

Per poter usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente è tenuto a conservare lo scontrino fiscale o la fattura ricevuti al momento dell’acquisto.

Garanzia legale di 24 mesi

La garanzia legale si applica ai prodotti che presentano difetti di conformità, a condizione che vengano utilizzati correttamente, nel rispetto della loro destinazione d’uso e delle indicazioni presenti nella documentazione tecnica eventualmente allegata.

Questa garanzia è riservata ai Consumatori privati (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali e non inseriscono una Partita IVA al momento dell’ordine).

In caso di difetto di conformità, Luminosa Jewelry si impegna, senza alcun costo per il Cliente, a:

• ripristinare la conformità del prodotto tramite riparazione o sostituzione,

• oppure, se ciò non fosse possibile, a procedere con una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Esclusioni dalla garanzia

Sono tassativamente esclusi dalla garanzia:

• l’ossidazione dell’argento,

• il deterioramento della placcatura dovuto a usura, invecchiamento o uso improprio del prodotto.

La garanzia non è un'assicurazione e non copre la perdita o lo smarrimento del gioiello.

Per ulteriori dettagli ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni.